des DOK HealthStore betrieben durch die Kompetenzzentrum DOK GmbH

 

1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge, die im DOK HealthStore der Kompetenzzentrum DOK GmbH abgeschlossen werden.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Kompetenzzentrum DOK GmbH stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Alle Angebote richten sich ausschließlich an Verbraucher, die Interesse an dem Erwerb der Waren haben ("Käufer"). "Verbraucher" ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

 

2. Anbieterinformationen

Kompetenzzentrum DOK GmbH

Innsbruckerstraße 7, 6130 Schwaz, Tirol, Österreich

E-Mail: alphaomega@mein-dok.at

 

3. Angebot und Bestellung 

Die Darstellung der Waren auf dem Online-Marktplatz stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Käufer können die Waren zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und die Eingaben vor Absenden ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Käufer eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab („Bestellung"), an die er für zwei Werktage gebunden ist. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. 

Eine Bestellung kann auch per Post, Fax, Telefon oder E-Mail aufgegeben werden. Bei solchen Bestellungen ist es notwendig, ein von der Kompetenzzentrum DOK GmbH etwaig bereitgestelltes Bestellformular vollständig und richtig auszufüllen und an die Kompetenzzentrum DOK GmbH zu übermitteln. Erfolgt die Bestellung auf elektronischem Wege (E-Mail), erhält der Käufer eine Empfangsbestätigung über den Eingang seiner Bestellung. 

 

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise im Onlineshop verstehen sich - sofern nicht anders angegeben - inklusive der in Österreich geltenden Umsatzsteuer.

Lieferungen innerhalb der Europäischen Union /EU):

Bei Bestellungen aus EU-Ländern erfolgt die Umsatzsteuerberechnung automatisch über das OSS-Verfahren (One-Stop-Shop).

 

Lieferungen in Nicht-EU-Länder:

Für Bestellungen in Nicht-EU-Länder erfolgt die Lieferung ohne österreichische Umsatzsteuer.

Bitte beachten Sie: Bei der EInfuhr können landesspezifische Einfuhrumsatzsteuern, Zölle oder Gebühren anfallen, die vom Käufer selbst zu tragen sind.

 

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

 

5. Zahlungsbedingungen 

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Vorauskasse.

Die Bestellung wird erst nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.

 

6. Lieferbedingungen und Lieferzeitraum

Die Lieferung erfolgt über ausgewählte Partnerunternehmen wie die Österreichische Post AG.

Der Lieferzeitraum beträgt je nach Verfügbarkeit zwischen drei und fünfzehn Tagen.

 

7. Rücktrittsrecht

Verbraucher haben das Recht, innerhalb von vierzehn Kalendertagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde selbst.

Der Rücktritt ist innerhalb der Frist per E-Mail oder postalisch an die Kompetenzzentrum DOK GmbH zu erklären.

 

8. Verlust des Rücktrittsrechts

Sofern die bestellten Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder in sonstiger Weise beschädigt wurde, erlischt ein zunächst bestehendes Widerrufsrecht sowohl im Falle eines (Einzel-)Kaufvertrags als auch im Falle eines Abonnementvertrags, sobald die Versiegelung (der ersten Ware) entfernt oder in sonstiger Weise beschädigt wird. 

 

9. Gesetzliche Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht nach österreichischem Recht.

Dieses umfasst Mängel, die bereits zum Zeitpunkt der Übergabe der Ware vorhanden waren.

 

10. Außergerichtliche Streitbeilegung

Verbraucher haben die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Kauf über die Online-Streitbeilegungsplattform der EU (https://ec.europa.eu/consumers/odr) beizulegen.

Alternativ dazu kann die Schlichtungsstelle für Verbrauchsgeschäfte (https://www.verbraucherschlichtung.at) kontaktiert werden.

 

11. Haftungsausschluss

Die Kompetenzzentrum DOK GmbH haftet nicht für Schäden, welche durch unsachgemäße Nutzung der Produkte entstehen.

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, soweit es sich nicht um Personenschäden oder zwingende gesetzliche Vorschriften handelt.

 

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Republik Österreich.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

Diese AGB können jederzeit aktualisiert werden. Stand 25.09.2025